Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es UnServicio, con operaciones en Mexico. Contacto en materia de privacidad: privacidad@unservicio.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos, segun el tipo de usuario:

De profesionales (publican perfil):

• Nombre, correo electronico, telefono de contacto.
• Datos del perfil publico: nombre comercial, descripcion, servicios, precios, horario, zona de trabajo.
• Fotografias del trabajo y logotipo.
• Ubicacion geografica aproximada (coordenadas del area de servicio).
• Informacion de verificacion (cuando aplica: identificacion oficial).

De clientes (buscan servicios):

• Correo electronico y nombre (si crean cuenta).
• Ubicacion aproximada para mostrar resultados cercanos (solo con tu permiso).
• Historial de busquedas y profesionales vistos.

De todos los visitantes:

• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas.
• Cookies y tecnologias similares (ver seccion 8).
• Interacciones con perfiles: registramos cuando un visitante hace clic en "mostrar datos de contacto", copia un telefono, llama, manda WhatsApp, manda correo, comparte o guarda un perfil. Estos eventos se asocian al perfil (no al visitante individual salvo que este logueado) y sirven para estadisticas agregadas del profesional.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):

• Crear y mantener tu cuenta.
• Mostrar perfiles profesionales a visitantes interesados.
• Facilitar el contacto entre clientes y profesionales.
• Moderar contenido, investigar reportes y mantener la seguridad.
• Enviar notificaciones operativas (cambios de cuenta, reseñas recibidas).

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Envio de novedades, tips y contenido de marketing.
• Analitica para mejorar la experiencia.

4. Transferencias

No vendemos tus datos. Compartimos datos personales unicamente con proveedores tecnologicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo: Supabase para base de datos y autenticacion, servicios de envio de correo, analitica, mapas). Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger la informacion.

Podemos divulgar datos si una autoridad competente lo requiere por orden judicial.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a Acceder a tus datos, solicitar su Rectificacion si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades autorizadas, y Oponerte al tratamiento para fines especificos.

Para ejercer cualquier derecho ARCO escribe a privacidad@unservicio.com indicando: nombre completo, correo asociado a la cuenta, derecho que ejerces y descripcion clara de la solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la ley.

6. Revocacion del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. La revocacion no tendra efecto retroactivo y puede implicar la eliminacion de tu cuenta si los datos son necesarios para operar el servicio.

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en transito (TLS), control de acceso, copias de seguridad, y revision regular de politicas. Ningun sistema es 100% seguro; en caso de una violacion de datos que te afecte, te notificaremos conforme a la ley.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologias similares para: mantener tu sesion iniciada, recordar preferencias, medir el uso del sitio y mejorar el servicio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto puede afectar funcionalidad.

9. Menores

UnServicio no esta dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Notificaremos cambios sustanciales por correo o a traves de la Plataforma. La version publicada en este sitio es la vigente.

11. Autoridad de proteccion de datos

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).