Confianza y reseñas
En UnServicio la confianza se construye en comunidad. Son los clientes quienes, con sus reseñas y reportes, definen quien merece quedarse en la plataforma.
Como funciona la reputacion
- 1Reseñas de clientes reales. Cada persona que contacto al profesional puede dejar una reseña con su experiencia. Las reseñas son publicas y forman el historial del perfil.
- 2Reportes de la comunidad. Cualquier usuario puede reportar un perfil por informacion falsa, fotos robadas, fraude o comportamiento abusivo.
- 3Suspension y eliminacion. Los perfiles que incumplen nuestras politicas, acumulan reportes fundados o reciben reseñas consistentemente negativas son suspendidos o eliminados de la plataforma.
Que puede hacer que un perfil sea eliminado
- •Suplantar identidad o proporcionar datos falsos.
- •Usar fotos que no son propias o estan tomadas de internet.
- •Ofrecer servicios ilegales o que requieren licencia sin tenerla.
- •Cobrar sin prestar el servicio o estafar a clientes.
- •Publicar reseñas falsas, compradas o coordinadas.
- •Hostigamiento, discriminacion o abuso hacia clientes u otros profesionales.
Consejos para contratar con seguridad
Como UnServicio no garantiza la calidad del trabajo, tu propio criterio al contactar es la mejor proteccion:
- •Lee las reseñas antes de contactar. Un perfil sin historial todavia no tiene respaldo comunitario.
- •Pide fotos de trabajos anteriores y, cuando sea posible, referencias directas.
- •Acuerda por escrito el alcance, precio y tiempo antes de empezar. WhatsApp cuenta.
- •No pagues el total por adelantado. Anticipos razonables estan bien; el resto al completar el trabajo.
- •Si algo no encaja, cancela. Escucha tu intuicion.
- •Despues de contratar, deja tu reseña. Asi ayudas al siguiente cliente.
Viste algo que no cuadra?
Reportanos perfiles falsos, fotos robadas, reseñas sospechosas o comportamiento abusivo. Escribe a reportes@unservicio.com o desde la pagina de contacto. Cada reporte se revisa.